🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – ANIMALAND

En Animaland queremos que nuestros clientes tengan una experiencia clara y transparente al realizar una compra.

Productos físicos

Las devoluciones de productos físicos podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto presente fallas de origen o errores imputables a Animaland.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reintegro correspondiente o al cambio del producto, según el caso.

Productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales (ebooks, guías u otros contenidos descargables), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el acceso o la descarga del contenido.

Cancelaciones

En caso de que el cliente solicite la cancelación de un pedido antes de que el mismo haya sido despachado, se evaluará la posibilidad de reintegro total o parcial según el estado del pedido.

Consultas

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cancelaciones, el cliente puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.